靖远：出实招破解重复信访举报难题

　　靖远县纪委监委坚持把治理重复信访举报作为开展党史学习教育“我为群众办实事”重要工作来抓，在全县范围内开展纪检监察机关重复信访举报治理专项行动，计划用半年时间，分阶段集中排查处置一批重复信访举报件，切实解决群众“急难愁盼”问题。 

　　分级排查 问题线索大起底 

　　靖远县纪委监委对2020年以来中央和省市县转送的检举控告件以及县纪委监委受理的重复举报件进行了“大起底”，筛选解决群众“多层、多头、多次”反映突出的信访举报问题，从源头上减少信访举报，降低重复举报比例。 

　　同时，建立了靖远县典型重复件工作台账和重复举报台账，做到举报人与被举报人情况清楚、反映主要问题清楚、以往调查处理情况清楚、症结难点清楚、承办部门及责任人清楚等台账“五个清楚”。 

　　此外，实行分类建账、定期对账、及时销账、限期交账的动态线索管理机制，对每一起重复信访举报件做到精准区分、精准研判，逐项化解销号。截至目前，省市县共筛选确定典型重复件15件，排查出全县重复举报件54件。 

　　明确责任 分解任务抓落实 

　　结合全县实际情况，制定《靖远县纪委监委开展重复举报治理工作方案》，对一批疑难重复举报信访问题进行整合梳理，通过班子成员包抓领办、审核把关，查办室主任具体负责，相关乡镇、派驻纪检组共同配合的形式，将重复信访举报件分解到委班子成员手中，以划分“责任田”的方式有效化解信访积案，达到包问题查清查透，包思想疏导到位。  

　　为确保信访举报件的处置质量，县纪委监委还制定工作要求，要求包案领导和包案人对疑难复杂重复信访件既抓过程又重结果，积极实行“一条线索、一套方案、一个整治报告、一抓到底”的积案化解机制，通过牵头组织会商、实地走访等方式，找准问题症结，及时调查处置，并做好实名反馈与澄清等工作。对已办结但仍出现重复访的重要信访问题，以互通电话、开展思想沟通等方式，适时对信访人开展爱心回访，靶向纾解其合理诉求，并要求乡镇党委、纪委跟踪化解，确保积案化解取得实效。 

　　“实行领导包案，就是要充分发挥领导牵头处访的优势，对群众反映强烈的信访举报问题进行实质性回应，达到息访罢诉的目的。”县纪委监委主要负责人表示。目前本委班子成员陆续奔赴包案地点，通过见面沟通等多种形式，对各项“疑难杂症”进行处置。 

　　精准分类 复查督办促结案 

　　靖远县纪委监委按照事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法的标准，对纳入重复信访举报治理的15件一律精准分类、全面复查督办。 

　　县纪委监委对正在办理的，特别是受理后应当办结但尚未办结的5件信访件，倒排工期督促限时办结，已办结4件，正在办理1件。对查否了结的，要求承办责任人聚焦程序是否依规依纪依法、事实是否查清查透、结论是否全面客观、反馈群众是否及时到位等进行复查复核，截至目前，复核中发现需返回重查1件，返回整改2件，疏导化解7件,做到信结事了。