白银区：延伸监督触角 借“小微平台”助力政务服务改善

　　“以前来办事一不清楚怎么办，二不清楚找谁办。现在有了这个小微权力平台，办事方便多了，手机一扫就能看到所有的办事流程，带齐材料一趟就能办完，再也不用东问西问，跑趟趟了。”近日，白银区社保大厅一名办事群众向区纪委工作人员如是说道。 

　　小微权力“监督一点通”平台运行以来，区纪委监委督促指导相关单位按照“一权一清单，一单一流程”标准，梳理小微权力监督事项清单共163项（其中村（居）15项、乡镇5项、25个职能部门共143项），绘制权力运行流程图163张，确保所有小微权利事项进清单。截至目前，平台已受理投诉件28件，全部处理并反馈，总访问量达12000余次。 

　　区委、区政府高度重视政务服务环境改善工作，区纪委监委充分发挥“探头”和政治监督作用，围绕优化政务服务环境，跟进监督检查，督促相关部门单位、乡镇街道在政务大厅及电子平台滚动播放宣传视频，并在服务窗口放置宣传折页，让群众可以一“扫”即知流程，一“扫”即报问题，全面发挥“小微权利”监督一点通信息平台作用，真正做到让平台最大限度触及群众，助力打造“有速度、有态度、有温度”的政务服务环境。 

　　“下一步，区纪委监委将持续强化监督检查，切实做好惠民富民监督保障工作，确保群众合理诉求‘事事有回音，件件有落实’，为打造优质政务惠民服务品牌保驾护航。”区纪委监委相关负责人表示。（供稿人：池梦君 李旭杰）