甘肃：着力解决信访举报处理工作中的形式主义官僚主义问题

“这次集中整治主要围绕信访举报受理办理、处置管理、督查督办、制度落实等工作，聚焦不作为、慢作为、假作为、乱作为等行为，发现和纠正纪检监察信访举报处理工作中的形式主义、官僚主义问题。”甘肃省纪委监委信访室负责人介绍说。

日前，甘肃省纪委印发通知，从2019年10月至2020年3月，在全省纪检监察系统开展纪检监察信访举报处理工作中形式主义、官僚主义问题集中整治。

在信访举报受理、办理工作中，有的干部漠视群众关切，敷衍应付、互相推诿，该受理的举报不受理；脱离群众，对待群众态度生硬、颐指气使。

在处置、管理工作中，有的干部对问题线索类信访举报不及时分析研判、提出分办或处置意见；热衷办大案要案，对被反映人级别低、涉及金额小的举报不关心、不重视。

在督查、督办工作中，有的干部监督检查不深入、走过场，不能及时有效发现问题；提不切实际的目标和要求，片面追求降数量、“零上访”。

在信访举报制度落实中，有的干部对受理范围把握不准确，落实归口受理、畅通举报渠道不到位；依规依纪依法办理信访举报不严谨，信访举报分析不及时、不深入。

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针对这些在信访举报工作中存在的形式主义、官僚主义问题，省纪委监委坚持问题导向，从具体人具体事着手，提出整改任务，将工作细分为深入查摆、整改落实、总结巩固三个阶段开展。

深入查摆阶段，紧盯整治重点，对照检查清单，找准找实问题具体表现，深入剖析背后原因精准施策，对梳理筛选出来的问题，建立台账，制定具体整改措施，明确整改时限，落实责任部门，形成自查台账，开展自查自纠；整改落实阶段，紧盯中央巡视组移交、中央纪委转办、省纪委监委交办督办及扶贫领域、扫黑除恶“保护伞”等方面未按期办结的信访举报件，认真分析原因，采取切实管用措施及时办结；总结巩固阶段，注重收集集中整治工作中的信息素材和典型案（事）例及工作开展中形成的好经验、好做法，在对前期工作进行归纳梳理、总结提炼的基础上，形成本地区本部门集中整治工作报告，通过对照检查、推动整改，确保集中整治工作不走形式、不走过场，取得实实在在的效果。

据悉，省纪委监委相关部门将按照职责分工，采取实地调研、查阅资料、检查指导等方式，重点对信访举报件受理办理、交办督办、检举举报平台部署应用、问题线索处置和相关制度落实等五个方面工作开展监督检查。对思想认识不重视、问题查摆不及时、整改落实不到位的予以通报批评，对在集中整治工作中通风报信、以信谋私、压案不查的，将按照有关规定严肃处理。

“破解信访举报工作中的形式主义、官僚主义问题，做好信访举报受理工作，就要不断提升服务群众的水平，让群众愿意就地举报、就近举报，切实提高群众满意度。”省纪委监委信访室负责人表示。（本网报道组 陆旸）