年中盘点丨白银：着力推动全市纪检监察信访举报工作提质增效

坚守保障职责 提升服务质量

——白银市着力推动全市纪检监察信访举报工作提质增效

今年以来，白银市纪委监委紧紧围绕十四届省纪委三次全会和市纪委九届四次全会的部署要求，以党纪学习教育和委机关“六严六提升”行动为契机，坚持“六个聚焦”，全面发挥信访监督作用，有力推动全市纪检监察信访举报工作取得新成效。

聚焦政治引领，以更高自觉持续夯实信访工作基础。坚持以政治建设为统领，以思想建设为基础，按照党纪学习教育和委机关“六严六提升”行动要求，持续强化政治理论武装，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作等重要思想，坚持不懈用党的创新理论凝心铸魂，坚守人民情怀，坚持人民至上，扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，确保新时代全市纪检监察信访工作始终沿着正确方向前进。梳理盘点近年来市级以上纪检监察机关关于信访举报的制度、办法，汇编形成《白银市纪委监委信访举报业务制度汇编》，修订《信访举报件预判处置工作暂行办法》《上报信访举报件审核制度》《机关干部轮流接待群众来访工作制度》等3项制度办法，完善相关工作流程，有力促进工作规范。

聚焦信访主责，以更优作风持续推进法治化建设。紧盯“纪检监察信访举报工作流程化、规范化、专业化”的工作要求，充分发挥问题线索“主渠道”作用，规范做好接收受理、分析研判、分流转办、督办反馈等各环节工作，守好守牢监督执纪“第一道关口”，更好地服务监督执纪问责和审查调查处置工作。上半年，全市纪检监察机关共接收信访举报1033件（其中，检举控告491件）。深入践行新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，认真落实全员接访工作要求，市本级85名干部接待来访群众64人(次)，全部按照相关规定规范处置。

聚焦重点工作，以更高站位充分发挥分析参谋作用。充分利用平台数据统计分析功能，梳理数据规律特点，提升综合分析水平，为研判政治生态、把握趋势变化、制定政策措施提供决策参考。聚焦群众身边不正之风和腐败问题集中整治等重点工作，坚持“小切口解决大问题”，起底党的二十大以来教育、医疗、乡村振兴等重点领域相关信访举报571件，精准研判总体形势和变化趋势，形成群众身边不正之风和腐败问题信访举报情况专项分析报告，为集中整治提供问题靶向和对策建议。此外，通过“甘肃小微权力监督一点通”平台，协助专班办公室筛选相关反映事项39条，助力集中整治走深走实。

聚焦治重化积，以更实举措统筹推进重复举报治理常态化。严格落实甘肃省纪检监察机关重复举报常态化治理工作办法，推动建立“一把手”挂帅抓总、班子成员牵头包抓、包案部室指导、承办部室推动落实的工作格局，实行一件重复举报、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底的“五个一”化解机制，从源头治理、矛盾化解、结果反馈、宣传引导、以案促治等方面全面发力，重复举报治理有序推进。制定《关于做好2024年重复举报常态化治理工作的通知》，认真梳理本级本地区近一年重复举报情况，分别建立重复举报治理台账，并筛选一定数量的典型件进行挂牌督办。截至目前，挂牌督办省级重复举报2件、市级4件、县（区）6件。

聚焦工作提质，以更高效率常态开展线上督查。针对全市纪检监察机关检举举报平台信访举报转送件存在的相关问题，严格对照《检举控告工作规则》《检举举报平台信访举报录入标准》等要求，由信访室牵头，每季度通过线上检查、提醒督办、下发通报等方式，对县（区）纪委监委和市本级派驻(出)机构常态化开展督查，重点解决“未按时签收、零签收”“补录不完整、问题性质类别研判不精准”等5个方面的问题。督促县（区）纪委监委对本级派驻（出）机构和乡镇纪委同步开展线上督查，有效提升检举举报平台应用等基础工作水平，切实提高全市纪检监察信访举报工作质效。

聚焦精准举报，以更大力度集中开展信访举报宣传活动。制定《2024年白银市“纪检监察信访举报宣传月”活动方案》，6月份在全市集中开展“线上+线下”信访举报宣传活动，重点宣传信访举报受理范围，检举、控告、申诉人的权利和义务，信访举报事项的办理流程，诬告陷害行为查处等内容，引导干部群众规范举报、精准举报、有效举报，从源头上提高信访举报质量，进一步规范信访举报工作。连日来，全市各级各部门网站、公众号、微信群等线上平台共转载、推送信访举报知识（包括小视频）7期1544篇次，向党员干部群众发送规范信访检举短信4期10万条，开展纪检监察信访举报线上测试活动5轮次；开展“五进”现场宣传活动18场次，印发彩页6.9万份、发出各类宣传品5.7万份，利用机关单位电子屏、广场路口大屏幕、公共交通、大药房等常态滚动宣传，营造了浓厚的宣传氛围。（何泽龄）