平川：纪检监察信访宣传让群众“投诉有门 求助有道”

“大叔，如您发现有干部存在公款大吃大喝、婚丧事宜大操大办等方面的问题，请您及时拨打这上面的电话或者来信举报……”这是平川区人民广场上纪委监委工作人员向群众详细宣传信访举报相关事宜。

为持续发挥群众信访“隐形监督”力量作用，扎实做好《信访工作条例》、《纪检监察机关处理检举控告工作》等 法规知识的学习宣传贯彻落实工作，平川区纪委监委在全区开展“信访宣传下基层”宣传活动，进一步畅通检举控告渠道，规范检举控告秩序，营造干部群众监督的良好环境。

宣传活动通过进村入户走访居民，向居民宣传纪检监察机关信访举报受理范围、受理渠道、信访举报应注意哪些事项等相关知识，引导群众依规依纪依法表达诉求，广泛收集教育、医疗、养老社保等群众身边不正之风和腐败问题线索，充分调动群众参与信访工作的积极性，架起群众信访举报“连心桥”。

同时畅通电话、网络、微信等信访渠道，发挥“线上线下”信访优势，聚焦群众“难点、热点、焦点”，做好群众来信来访，为群众答疑释惑，排忧解难。严格按照流程建立信访问题线索台账，坚持快速处置群众信访线索，确保信访举报件“办得了、办得好、效果好”。

“宣传内容详细扎实，我回去给邻居好好宣传宣传， 让大家投诉有门，求助有道……”在该区长征街道大水头社区宣传现场，一居民高兴地说道。

今年以来，平川区持续深化“信访宣传下基层”活动，各级干部下沉至村、社区开展接访活动15批次，接访群众   200人次，现场化解群众矛盾10件次，解决群众困难15 件次，群众满意度不断攀升。