会宁县加强纪检监察信访举报工作

来信34件、来电20件、来访19件、网络举报39件……

违反组织纪律20件、违反廉洁纪律98件、违反群众纪律143件、违反工作纪律89件、违反生活纪律5件……

2017年,会宁县纪检监察信访举报工作充分发挥了问题线索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”、领导决策“情报部”的职能作用，认真规范信访受理和办理流程，加大督促督办力度，努力化解信访矛盾，推动了全县党风廉政建设和反腐败工作向纵深发展。

聚焦主责主业，受理信访举报。通过接收群众来信、接待群众来访、接听举报电话、接受网络举报等途径，受理检举控告和申诉，并按照规定权限和程序进行处理。对业务范围内检举控告，属于上级管辖范围的，及时报送上级信访举报部门；属于本级管辖范围的，加强梳理汇总，定期召开县纪委常委会进行评估，并按照本级机关内部职责分工及时移送交接，进行调查核实。属于下级管辖范围的，转送有关部门和乡镇纪检组织办理，并加强跟踪督促。对业务范围内外事项相互交织的信访举报，重点受理违纪行为，利益诉求问题转交相关部门和乡镇答复办理。

优化举报环境，畅通举报渠道。改进“12388”电话举报受理工作，做到上班时间有人接听办理，下班留言录音次日整理办理。并通过会宁纪检监察网，设立信访举报专栏，公布举报方式、通讯方式和举报人权利义务，公开信访举报法规制度和处理程序。完善网站功能，引导群众通过网络进行举报。引导上访人员逐级反映问题，并做好相应解释工作。加强与信访、综治、公安等部门的协作配合，加大疏导劝返力度。

加强督促检查，认真办理答复。严格落实首接首办责任制，加大初信初访办理力度，把群众举报的问题解决在首办环节，防止和减少重复、越级举报。对上级纪委转送的信访举报件，及时受理，详细录入，快速办理。通过及时提醒和督查等方式，对办理情况予以跟进，定期检查基层纪检组织是否及时对问题线索进行处置，以及回复举报人情况，对未及时确定处置方式、未按要求核实署名举报人信息和答复实名举报人的及时进行督促落实。做到件件有结果，事事有回音。

2017年，县纪委信访室共受理群众信访举报355件，较上年同期增长160件，同比增长82%。