甘肃纪检监察网：靖远：靶向发力 提升信访举报工作质效

　　今年以来，白银市靖远县纪委监委在优化信访举报环境、创新接访模式、完善信访办理机制上下功夫，用实际行动提升信访举报受理和办理工作质效，做好群众的“暖心人”、站好监督执纪“第一哨”。

　　县纪委监委充分发挥信访服务窗口作用，在信访接待工作中坚持说好“三句话”，即:根据来访人诉求，说好“暖心话”;依法依规依纪，说好“引导话”;针对实际情况，说好“实在话”，热情接待来访群众，积极做好政策解答，让群众真正访个明白。

　　县纪委监委不断创新工作模式，打造“委领导班子+信访室+委机关其他科室纪检监察干部”三位一体的“1+1+N”全员接访工作机制，密切纪检监察机关同人民群众的联系，站好监督执纪“前哨岗”。

　　机关党员干部定期开展接访工作，受理群众反映强烈及问题线索集中的突出问题，通过从“单独作战”到“组合出拳”，进一步建立健全信息互通、人员互派、成果共享的信访工作机制。上半年，全县共受理群众举报204件，其中业务范围内139件，转办业务范围外65件。

　　县纪委监委积极探索建立快速反应调处机制，修订完善信访接待工作制度、信访举报件分析研判会议制度和纪检监察机关干部轮流接访制度等工作制度，建立分析研判机制，采取“一周一研判”，“一季度一分析”方式，对每周接收的信访举报件逐件逐条分析研判，分类做出处置决定。

　　此外，县纪委监委还对每季度汇总的的信访举报件，从举报对象、反映内容、所属领域等方面分析信访源发生规律和特征，准确掌握各乡镇部门单位呈现的信访新情况、新特点、新趋势实况，积极对症下药，把关乎社会风清气正、关乎党心民心向背的信访工作做实做好。（编辑 张丽敏）