柴家门镇：“三级”接访解决群众信访难题

2016年，会宁县柴家门镇把“三级接访”作为进一步畅通信访渠道、及时发现和查处侵害群众利益的不正之风和腐败问题、及时解决信访突出的热点难点问题的主要途径，始终坚持做到“三级接访心贴心、解决问题实打实、调查处理硬碰硬、建章立制真顶真”，对接访的问题线索坚持快查快核快结，取得了显著成效，获得了群众的信任。

2016年，柴家门镇共开展“三级接访”32次，登记接访问题389条，受理线索问题主要涉及道路硬化维护、退耕还林、危房改造、低保评定、精准扶贫贷款、农机购置补贴、各项惠农政策咨询等。线索核查26条，整改14条，给予党内警告处分1人，约谈20人，通报批评5人。通过与群众“面对面”交流、“心贴心”沟通、“零距离”接触，让广大群众在“家门口”就能诉说心声，有效减少了信访存量，遏制了信访增量，维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定。

“我们这里离镇政府有十几公里，我腿脚不便去镇上也不知道该找哪些人反映问题，县乡村的领导联合开展接访，我们在家门口就能咨询相关政策，反映自己的问题，实在省心省事，希望以后多办这样的大接访活动。”冯严村村民李建忠高兴地说。

（供稿 郭新强）