靖远：深化平台信息化应用 实现信访办理有效“闭环”

　　“组长，我们通过检举举报平台推送的检举控告件你们还

　　未签收，请及时签收、做好办理录入、办结反馈等平台后续工作！”

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　　这是靖远县纪委监委信访室工作人员对发现个别未及时签收录入的承办部门进行电话督办催办的一个场景。

　　为推动信访举报工作提质增效，靖远县纪委监委通过“线上+线下”相结合的运行机制做实做细平台应用工作，提升信访举报处置科学化、规范化、信息化水平。“线上”通过办理子平台详细摘录举报内容、填写拟办意见等信息并及时推送到承办部门平台；“线下”由承办部门负责人纸质签字领取确认。

　　“检举举报平台让检举控告件置于全程监督之下，让每件线索都有自己的‘备忘录’，线上线下同步管理，信息化、流程化、规范化实现信访举报全过程无缝衔接、无死角监督，为我们高效规范开展信访举报工作提供了有力抓手。”靖远县纪委监委相关负责人说。

　　据了解，县纪委监委信访室每月通过检举举报平台对推送到各乡镇纪委、各派驻机构、各纪检监察室平台的检举控告件进行监督检查，并适时开展线下实地指导，督促各承办部门严格落实安全保密工作制度，对推送的检举控告件及时进行签收，按照办理进度录入处置方式、办理过程、办理结果及实名举报反馈等事项，着力实现检举控告件流转可查询、办理可监督、结果可追溯的完整“闭环”。同时加强与省市纪委监委信访室及平台运维公司的联系沟通，及时解决平台使用过程中遇到的问题。

　　据统计，全县推送到各乡镇纪委、各派驻机构、各纪检监察室平台的检举控告件共309件，平台签收率达100%，闭环率现已达95%以上，基本实现了干部由“要我用”转化为“我要用”“离不开”，充分发挥信息化优势作用，有力推动平台的高效运行。（供稿：李红）