靖远县纪委监委：做好信访举报助力疫情防控

“你们是纪委吗？我们村书记不戴口罩，没有很好的自我防疫，就穿梭在各个检查点，你们管管”一位群众打来电话焦急地说道。

“别急，您慢慢说！”

2020年2月14日，靖远县纪委监委信访室工作人员接到一位群众举报电话。“以人为本，任何时候都要把人民群众的生命安全和身体健康放在首位！”县纪委监委信访室迅速回应群众反映，及时督促乡镇纪委落实这件事。

大“疫”当前，万众一心。据悉，为保证特殊时期各级组织及时回应人民群众诉求，让党和政府的人文关怀及工作安排落实落细，靖远县纪委监委聚焦群众在疫情防控中的操心事、烦心事、揪心事，创新信访举报工作方式方法，畅通县、乡两级纪委疫情防控信访举报通道，通过“靖远电视台”“靖远清风”等微信公众平台多渠道向社会广泛公布举报电话和电子邮箱等，积极引导群众通过来信、电话、网络等“不见面”举报方式反映问题，确保疫情防控期间，信访举报工作稳步有序开展，工作节奏不停滞。同时，加强值班制度，设立24小时受理举报电话，坚持做到来信专人看、来电专人听、网络举报专人办，确保信访举报受理不打烊，畅通群众监督渠道，搭建起群防群治平台。

生命重于泰山，疫情就是命令。该县始终坚持做到“防疫工作到哪里，监督跟进到哪里，信访举报就聚焦到哪里”，坚决贯彻落实中央和省市纪委监委关于聚焦疫情防控监督工作做好信访举报受理的要求，在全县建立涉疫信访举报即收即办即转“快速通道”，凡涉及新冠肺炎疫情防控违纪违法问题的信访举报件，均按紧急突发情况特殊要求办理，做到当天接收、当天处置。县纪委监委抽调4名业务骨干，成立专门调查组，对举报的问题线索快查快办，进一步提升信访举报处置效能。

此外，该县认真梳理在办信访件办理进展及结果，及时向群众反馈，提升信访群众满意度，杜绝群众重复访、越级访。同时对在疫情防控工作中歪曲事实、蓄意打击的信访举报在最快的速度、有效的方式核实澄清，严格实行容错纠错机制，为担当者撑腰、为奋斗者加油，切实解决一线干部的后顾之忧，让他们轻装上阵，尽锐出战，全力以赴打赢疫情防控这场硬仗。

“县纪委监委将进一步紧盯群众举报问题受理、办理环节，充分发挥信访举报职能，把监督挺在疫情防控工作第一线，全力保障疫情防控工作有序开展。”靖远县纪委监委相关负责人表示，对反映各级党组织特别是主要负责人落实主体责任不力，疫情防控工作中的形式主义、官僚主义，以及擅离职守、推诿扯皮、谎报瞒报、贻误工作等问题，依规依纪依法予以快速核查问责。截止目前，全县共受理涉疫信访举报问题25个，其中：直查直办9件，已办结8件，正在办理1件；移交相关部门办理16件。

（供稿 邢建生 白银平）