靖远：创新工作理念 拓宽信访渠道 ----靖远县不断加强纪检监察信访举报平台建设

近年来，靖远县纪检监察机关创新工作理念，采用“传统+科技”模式，深入挖掘信访举报资源，不断方便广大干部群众信访举报的同时，大力宣传引导广大群众依法依规信访，使纪检监察信访举报工作更好地服务于新时代全面从严治党的新内涵新要求。

规范一个中心。将县纪检监察机关信访办公室和信访接待中心（接待室）分设，专门设置建筑面积为27平方米的信访接待室。为确保信访安全，在信访接待室配备储物柜和医疗急救箱，安装安检门和监控设备,对信访接待全程录音录像；与县信访局、保安公司签订安保协议，和乡镇纪委、县直部门纪检监察机构负责人签订安全协议，严防信访人和信访事项泄露。

丰富两个渠道。在认真做好来信、来访、来电传统信访接待处理的同时，坚持“把信访人当家人，把信访事当家事”的服务理念，不断拓展“传统+科技”两个信访举报渠道，充分利用新型媒体，开设了利用“靖远县纪检监察网站”和“靖远县清风手机报”举报邮箱两个新型媒体“一键式”举报方式。尤其是针对扶贫领域腐败和作风问题，将精准扶贫、低保资金等8种惠农政策纳入“靖远清风”微信公众号公示公开栏目，实行惠农资金阳光操作，群众对于发现的问题可直接在微信平台投诉举报，县纪检监察机关实行一站式受理，打造“指尖”上的“大监督”。实现了来信、来访、来电和网站、微信举报“五位一体”的无缝衔接。在全县18个乡镇186个村（社区）设立“阳光纪检”公开公示和举报专栏，公开举报方式，方便群众举报监督。通过公开公示栏、网络、微信等方式积极宣传信访举报的相关政策和制度规定，鼓励实名举报，引导举报人依法依规、逐级反映诉求问题。逐步建立起公众共同参与、内外监督结合，实时动态的立体式监督举报格局。

实行三级联动。为打通群众信访举报的“最后一公里“，2015年底，按照“一村（社区）一员”的原则，选派优秀乡镇驻村干部担任村级纪检监察员，实行“五员”（宣传员、联络员、守护员、信息员、监督员）工作法，将纪检监察工作延伸到了村一级，充分发挥村级纪检监察员与群众“零距离”的优势，有效解决了村级同级监督“软”的问题。2016年以来，村级纪检监察员进村入户16333户，帮助解决问题210个，发现上报乡镇党委信访线索235件，经核查立案28件。同时，实行县纪检监察机关、乡镇纪委和村级纪检监察员定期接访、带信下访、入户走访的县、乡、村“三级联动”接访制度，开展以领导接访、干部下访、巡察回访为主要形式的“三访”活动，将信访举报触角延伸到群众身边，面对面倾听群众反映问题，受理信访举报，深入推进纪检监察信访举报工作，促进信访问题和矛盾纠纷有效化解在基层。

（供稿 王银堂 高晖）