白银区：探索四色督办机制 助推信访举报办理提质增效

　　白银区纪委监委积极探索实行2023年信访件赋色督办管理机制，进一步压紧压实各室组、乡镇（街道）纪检监察机构信访件办理责任，切实提高信访举报件按期办结率。

　　据悉，白银区纪委监委以“三抓三促”活动为抓手，以信访举报“遏增量、减存量、提质量”为工作目标，对2023年已分流转办件建立专项工作台账，根据承办部门对信访件办理时限及平台录入情况，按照“绿、蓝、黄、红”四色逐级递增的方式进行分级督办管理。自移交之日起，按照“是否在5日内决定作为问题线索、是否在1个月内上报问题线索的处置结果、是否在2个月内未办结、是否在3个月内未办结”等4个主要时段的处置情况，逐件进行递增赋色管理。对超过2个月未办结的，向承办部门下发“黄色提醒单”进行“提醒催办”；超过3个月未办结的，下发“红色督办单”进行“警示督办”。 

　　实行四色督办以来，信访件办结率得到显著提升。一季度，区纪委监委信访室共受理信访件24件，留存6件，启动赋色管理18件，其中赋绿色1件，蓝色14件，黄色3件，下发“黄色提醒单”3件。 

　　“下一步，白银区纪委监委将科学合理地跟踪进度，每季度下发《信访件办理情况及赋色管理情况通报》，每半年对信访件处置情况进行赋分排名，及时进行‘提醒催办’和‘警示督办’，提升信访举报办理工作质效，助推全区纪检监察信访举报办理工作高质量发展。”白银区纪委监委相关负责人表示。