白银区：一季度信访举报工作提质增效

“这里是白银区纪委监委信访室，您反映的问题我们已经按规定进行了调查处置。现将办理情况答复如下……”

“谢谢你们，我的问题已经全部解决了”电话那头传来了激动的声音。

针对白银区部分村社群众长期反映2009年以来征地拆迁遗留问题，区纪委监委组成问题协调小组，会同相关部门负责同志深入村社，听取群众意见，召开信访问题协调会，现场讲解政策法规、答复群众疑惑，有效化解了长达10多年的信访积案，得到了群众的认可。

今年以来，白银区纪委监委提前谋划，畅通信访举报渠道，稳步推进信访举报基础工作规范化建设。一是台账化管理，制定《白银区纪委监委领导干部接访制度》，建立涉黑涉恶、精准扶贫、重点岗位及“一把手”、形式主义官僚主义等5个工作台账，对重点举报件做到数字清、情况明。二是精准化监督，制定《纪委监委信访举报转办件督查工作制度》，加强对转办件办理情况督查督办，要求线索核查单位每月月初报送信访办理情况，避免出现“一转了之”的问题。三是全方位宣传，组织编印《纪检监察信访举报指南(宣传册)》，进一步明确信访举报受理范围。加大对信访举报方式等相关内容的宣传力度，充分调动乡镇、村社监督力量，打通监督“最后一公里”。

一季度，白银区纪委监委共受理群众信访举报81件，业务范围内43件，其中上级转办31件，本级受理12件；初核21件，谈话函询8件，了结14件。（供稿 李旭杰）