白银区纪委监委：畅通举报渠道 助力打赢疫情防控阻击战

“是纪委吗？我们小区门口值班人员对进出人员不登记、不测体温，管控不严格，晚上夜班失管……”2月10日上午，白银区纪委监委疫情防控办公室值班人员接到群众举报电话后，第一时间转办，9个小时内调查处理到位，对值班人员进行了批评教育，责成相关街道社区立行立改。

面对新冠肺炎疫情，白银区纪委监委设法打通疫情阻隔，及时通过网络、微信发布《关于在全区疫情防控工作中受理检举举报的公告》，公开监督举报电话，安排人员全天候值班值守，对群众来电举报，做到第一时间接听、第一时间登记、第一时间处理，高效顺畅处置群众监督举报。

为确保信访举报得到快速有效处置，区纪委监委建立《信访举报登记销号台账》，对上级转办和群众来电举报问题，严格实行“挂牌督办、处置销号”制度，进行单独登记、分类处理，做到落实一个、销号一个。

疫情发生以来，区纪委监委共收到上级转办和群众来电举报22件，问责4件7人，疫情防控信访举报日办结率90%以上，群众满意率100%。

（供稿：李显佩 王明德）