白银区纪委多措并举规范信访工作

今年以来，区纪委多措并举强化信访工作力度，着力解决群众信访举报问题，稳步推进纪检监察信访举报制度化、规范化、信息化建设。

一是拓宽信访举报渠道。在充分发挥来信、来访、电话、网络等信访举报主渠道基础上，改进“12388”电话举报受理工作，更新电话举报受理系统，做到上班时间专人接听办理，下班留言录音，次日整理办理。在白银区纪检监察网设立 “四风”问题举报直通车，公开举报热线电话，拓展举报渠道。1至8月份，共受理各类信访举报线索152件（次），初步核实99件（次）。

二是严格落实“一把手”阅批制度。认真落实信访举报件“一把手”阅批制度，信访室将接待、受理、登记录入的全部信访件第一时间送交纪委书记阅批，做到信访件由“一把手”亲自批阅、亲自安排、亲自过问、亲自督办。

三是强化排查工作机制。制定了《白银区纪委监察局机关重要案件线索管理暂行办法》，成立了以区纪委书记任组长的信访案件线索管理集体排查领导小组。由案件监督管理室定期不定期提请委局机关对信访案件重要线索进行集体研究排查，对提交排查的信访案件线索进行评估、研判，确保重要线索得到有效管控。

四是发挥信访系统优势。今年以来，区纪委全面启动新版信访信息管理系统，坚持信访件“凡收必录”原则和“统一进口，统一出口”的工作模式，受理举报件一次性录入，加快了信访举报件办理工作的智能化进程，实现了中央、省、市、区四级互联互通，实现了各级信访举报件办理流程的纵横跟踪督查督办，提高了办访办信效能。同时，加大信访室与案管室配合力度，强化了本级信访案件交办、转办、催办工作，及时准确地上报各种统计报表、信访举报季度分析和半年分析，为区纪委分析研判案件线索提供了重要基础材料。

（供稿 张铭锋）