白银区：加强跟踪督办 办好民生实事

“我们村上原来不通畅的巷道如今已变的既美观又安全了！”

“现在周末也可以接种疫苗了，缩短了等候时间，方便了很多。”

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将一件件群众的烦心事、操心事、揪心事变成暖心事，是白银区纪委监委自开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来取得的阶段性成效，是深化监督的生动实践。

“点题”监督，回应群众关切

问计于民，方知监督整治之靶向。今年以来，白银区纪委监委深入贯彻落实中央纪委国家监委和省、市纪委监委部署要求，把集中整治作为重要政治任务，坚持以推动办好民生实事作为“小切口”，审题、破题、解题，建立常态化调度机制，督促相关职能部门抓好15件群众身边具体实事，切实回应群众关切，解决群众诉求。

“返乡后一时没找到工作，‘1956’烟火集市为我们提供了就业渠道，现在收入有了保障，真是感谢你们！”一位返乡市民向区纪委监委监督检查组工作人员说到。

此前，区纪委监委驻区政府办纪检监察组工作人员在“1956”烟火集市开展调研走访时，了解返乡人员、失业人员、生活困难人员70余人就业情况。区纪委监委扛稳监督首责，通过驻点监督、面对面谈话、听取群众反映等方式强化，下沉一线、前移关口跟进监督，督促各职能部门落实落细群众就业政策，用心用情用力把群众的烦心事、操心事、揪心事办好办实。

延伸触角，提升整治成效

区纪委监委在抓好集中整治各项工作的同时，延伸监督触角，变“坐等来访”为“主动察访”，班子成员带队常态化开展一线走访，零距离倾听群众诉求，面对面征求意见建议，找准“小切口”，抓住“具体事”，推动相关职能部门实施好社区助餐服务、门诊就诊“一号管三天”等各项惠民实事，极大方便了群众生产生活。

此外，区纪委监委充分利用基层小微权利“监督一点通”和甘肃省乡村振兴监督信息平台，实现线上线下同步监督，督促相关职能部门、乡镇（街道）梳理并录入基层小微权力监督事项清单163项，流程图163张，为小微权力运行划出“红线”，规范小微权力运行。同时及时收集、受理并处理群众反映和投诉问题，做到“优先受理、优先核查、优先反馈”。截至目前，两个平台受理并处置涉及低保、干部工作作风、民生领域等相关投诉问题188件。

跟踪落实，推动解决问题

关乎群众利益的“关键小事”，也是“民生大事”。为推动民生实事办实办好，区纪委监委充分发挥集中整治“主推”作用，采取“四不两直”方式深入相关单位、乡镇街道开展明察暗访，对集中整治重点内容、重点任务落实情况以及15件群众身边具体办结情况进行跟踪问效，推动“问题清单”转化为“成果清单”，确保群众反映问题有措施、有回音、有落实，截至目前，组织召开工作提醒谈话会、座谈会4次，听取相关部门工作情况汇报，集中约谈党组织主要负责人30余人次，督促职能部门整改群众“急难愁盼”问题104个。

下一步，白银区纪委监委将持续认真落实中央纪委国家监委和省、市纪委监委关于集中整治工作的新部署、新要求，跟进监督、跟踪督办，以强有力的监督执纪问题，推动相关职能部门履职尽责，及时回应群众关切，切实把群众的“需求清单”转化为“满意清单”。（撰稿人：张存国）