甘肃纪检监察网：靖远：多点发力 将信访举报工作做到群众心坎上

去年以来，白银市靖远县纪委监委不断优化信访举报环境，用好检举举报平台，精准做细分析研判，强化信访举报宣传，以更加有力的举措、更加务实的作风全方位提升纪检监察信访举报办理质效，将信访举报工作做到群众心坎上。

信访举报工作做得怎么样，人民群众的感受最为直接客观。县纪委监委秉持把信访人当家人、把信访事当家事的工作理念，完善细化《信访接待工作制度》，加强对信访工作人员能力培训，切实做到文明规范接待每一位来访群众，对业务内来访来信受理好、办到位，对业务外来访等向实名举报人解释透、疏导开。去年，全县共受理信访问题185件，其中检举控告类110件、业务范围外75件。

为切实提升信访举报办理质效，县纪委监委明确线上线下信访举报件签收、审批、分流、处置、反馈等工作流程及时限要求，用好检举举报平台，定期监督检查推送到各乡镇纪委、纪检监察室和派驻机构的检举控告件办理情况，并开展线下实地督导，督促各承办部门及时签收，根据办理进度适时录入处置方式、办理过程、办理结果、结果反馈等事项，实现检举控告件流转可查询、办理可监督、结果可追溯。

县纪委监委坚持一月一排查、一季一分析、半年一总结，对每季度汇总的信访举报件，从举报对象、反映内容、所属领域等方面分析信访问题发生规律和特征，精准发现信访举报反映的典型性、普遍性、苗头性问题，提出针对性工作建议。去年，撰写信访季度分析报告4篇、专项分析报告1篇。根据信访内容分析筛选涉及重点领域，以及群众反映强烈、矛盾问题突出、内容可查性强的典型重复举报件，实行班子成员包案制，一对一化解信访积案。去年确定的3件重复举报件，均已办结化解。

同时，县纪委监委建立“委机关+派驻（出）机构+乡镇纪委”联动宣传机制，采取“线上+线下”相结合的方式开展纪检监察信访举报宣传，推动实现有效举报、精准举报、规范举报。去年，全县通过官方媒体平台转载信访举报知识小视频56期153次，发放宣传彩页3万余份。（供稿 白银平 编辑 毛玉煜）