甘肃纪检监察网：景泰综合施策 提升信访举报件办理质效

“这是我们县纪委监委的监督举报电话，如果发现村干部存在侵害群众利益或其他违纪违法行为，可以直接给我们打电话反映问题。”近日，白银市景泰县纪委监委干部深入基层宣传信访举报相关政策。

信访举报工作是纪检监察机关密切联系群众的桥梁和纽带。今年以来，县纪委监委结合持续深入整治群众身边不正之风和腐败问题，紧盯信访举报办理效率不够高、信访积案化解难度大等突出问题，着力提升信访举报件办理质效，切实打通联系服务群众的“最后一公里”。

县纪委监委以《信访工作条例》和《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为指引，探索建立“线上+线下”同步督办机制，“线下”采取电话督办、会议督办、约谈督办、定期通报等方式跟踪督办信访件核查进度；“线上”通过深化检举举报平台运用，对信访件受理、办理、处置、反馈分析等各环节工作实时跟踪督办，不断传导责任压力，着力提高信访举报件办理、处置效率。

县纪委监委对信访要素的关联比对、综合研判，加强对无实质内容件、重复件、业务范围外信访件的精准甄别筛选，提升信访件办理的精准性、时效性。

县纪委监委推动建立“反馈+回访”双重跟踪模式，采取电话回访、上门回访等多种方式，及时向实名举报人反馈办理结果，并听取实名举报人的意见建议。针对不实举报，按照“提出、研判、澄清”三个步骤，采取书面澄清、当面澄清、会议澄清、通报澄清等方式，积极稳妥开展失实信访举报澄清正名工作，为干事创业者保驾护航。今年以来，县纪委监委共受理信访举报22件次，其中检举控告类13件，向实名反映人告知受理情况7人次。（供稿 柴慧琴 编辑 达小强）