甘肃纪检监察网:平川“吹哨报到”高效解决群众信访诉求
来源:甘肃纪检监察网 | 日期:2025-07-10 09:33:51
近日,白银市平川区电力路街道水沟沿社区居民刘某如数收到8万元购房定金,这距离他在“码上反映 马上办理”平台投诉房地产公司拒绝退回定金仅仅过去一个星期。
此前,刘某打算购买某小区房屋,但因房屋手续问题,银行无法为刘某办理贷款。在向该房地产公司提出退还购房定金时,刘某遭到拒绝,多次协商未果后,刘某通过“码上反映 马上办理”平台反映了这一问题,电力路街道随后启动“吹哨报到”机制,会同区住建局与房地产公司沟通协调,刘某的烦心事得到妥善解决。
平川区“三抓三促”行动专项工作机制办公室坚持以解决群众急难愁盼为导向,不断规范信访诉求办理程序,探索“吹哨报到”新机制,扎实推进“三抓三促”行动走深走实。
“我们把解决好群众的小事、难事、烦事作为工作的出发点和切入点,推动建立党建引领、中心吹哨、部门报道工作机制,为群众来访办事提供便利高效的服务,让群众的事有处办、有人管、有人干。”区“三抓三促”办相关负责人介绍。
区“三抓三促”办与区纪委监委、区委政法委建立联动机制,设立“吹哨报到”指挥调度中心,作为信息汇聚、指令下达、协调督办的总枢纽;各乡镇街道分别设立指挥调度分中心,明确“吹哨”主体,及时发现问题、研判哨源、发起吹哨;“报到”部门快速响应,协同处置,限时办结。区纪委监委全程监督,对拒不报到、行动迟缓等失职行为严肃问责,确保机制有效运行。
区纪委监委会同区委组织部,压实党委(党组)主要负责人第一责任人责任,深化“中心吹哨、部门报到”党建品牌建设,以创新示范提升党组织凝聚力、战斗力。将“吹哨报到”机制深度融入区域党建格局,督促乡镇(街道)纪(工)委定期梳理问题清单,建立工作台账,动态销号管理,及时办结反馈,回应群众诉求。
同时,区“三抓三促”办督促构建乡镇(街道)、村(社区)、社(小区)、村民小组(楼栋)四级网格组织体系,选优配强网格员力量,全面排查摸底辖区内人、地、事、物、组织五大要素。开展“疑难信访事项推动化解月”活动,建立领导包案、部门联动、专班推进办理机制,做到“一案一策”,有效化解信访问题。
据统计,今年以来,全区共摸排各类矛盾纠纷3871件,化解3431件,化解率88.6%。“码上反映 马上办理”平台受理各类有效诉求350件,已办结293件。(供稿 吴文莉 编辑 毛玉煜)
上一篇:甘肃纪检监察网:平川建好用活廉政档案 严防“带病提拔”“带病上岗”
下一篇:没有了