白银：以监督力度保障供热温度

　　“您好，请问咱家目前室温大约多少度，起床时冷不冷？”“您对今年的供热工作满不满意？有什么意见建议？” 

　　近日，白银市各级纪检监察机关深入供暖企业及居民小区，紧盯供热领域突出问题强化监督检查，推动解决群众“急难愁盼”问题，切实保障群众温暖过冬。 

　　冬季供暖涉及千家万户，关系民生福祉。为了保证把“温暖”及时有力送到家，白银市平川区纪委监委专门成立督查组，深入区住建局、发改局、市场监督管理局等职能部门，走访摸底集中供热主管部门工作情况，详细听取“弱势群体”、低收入人群冬季取暖保障等工作部署落实情况，督促职能部门夯实各方面责任。 

　　市纪委监委派驻市住建局纪检监察组在收到群众关于“供热不及时，温度不达标”等问题的集中投诉后，联合职能科室成立监督检查组，深入安丽、印象江南等小区走访群众了解情况，前往白银市铜城热力有限责任公司听取供热运行情况汇报，深入了解供热企业物质储备、老旧小区供热老旧管网改造情况等，督促相关单位和供热企业加大供热隐患问题排查力度，提高应急抢修时效，确保高效快速处置，切实解决好供热问题。截至目前，该纪检监察组已督促热力公司入户5807户，现场为群众解决问题2551件，同时督促在全市住建系统抓实“三进三上门”即“进小区、进楼栋、进住户，上门宣传、上门回应、上门服务”志愿服务活动，利用上门服务的机会，广泛征求群众对供暖工作的意见建议，向群众广泛开展用热常识、法律法规及政策的宣传解释和解疑答惑，不断提升人民群众满意度。 

　　此外，针对供热行业涉及部门多、“多头管理”、“碎片化管理”问题突出的实际，白银市各级纪检监察机关在开展监督检查的同时，注重协作配合，与发改、住建部门、生态环境、自然资源、应急管理、市场监管、供热公司等相关单位保持密切联系，致力形成工作合力， 对发现的问题，现场指出并反馈相关责任单位，对能够及时整改的问题，督促立改立行、举一反三、堵塞漏洞，对不能及时整改的问题，通过召开座谈会、现场督查等方式，全程跟进督促整改，让广大群众在这个冬天过得更暖心、舒心。 

　　同时，为进一步畅通信访举报渠道，白银市各级纪检监察机关通过公开举报电话、来信地址、举报网址，引导群众关注“啄木鸟”、“白银廉政”微信公众号等方式，及时受理群众取暖方面的信访举报。建立纪检监察机关与信访等部门问题线索移交处置机制，及时解决群众关切，涉及供暖问题信访举报件较去年同期明显下降。（朱鹏 王兴亚）