甘肃纪检监察网：白银：信访举报总量减少34.38% 越级访降幅明显

　　为切实提升信访举报工作办理质效，白银市各级纪检监察机关一方面健全完善“信、访、网、电”各渠道举报平台，充分利用信访大厅、信访举报电话、网上举报等渠道，引导群众按政策规定多渠道表达诉求。另一方面，不断创新工作模式，打造信访接待“1+1+N”模式，即“委领导班子+信访室+委机关其他部室负责人”三位一体的接访工作机制，严格按照“谁主管、谁负责”“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，规范群众来访接待工作。

　　同时，进一步明确纪检监察机关受理范围和内容，强化信访举报件的甄别研判能力，重点讨论是否具备可查性、是否移交，提出处置方式和分办意见，将“模糊”“贴牌”举报予以明确并归入业务范围外，提高了信访研判的精准度、移送效率和办结率。2021年全市纪检监察信访举报业务范围外1350件，同比减少32.80%；无实质内容53件，同比减少23.38%。

　　此外，紧盯办理时限、办理标准、办理结果，以矛盾完全化解为目标，对实名检举控告的受理、办理、处置流程及举报人对反馈结果的不同反应做出明确处理规定，信访室抓好身份核实、受理告知、台账登记、跟踪督办“四个细节”，承办室抓好优先处置、办理时限、答复反馈“三个环节”，逐件向举报人反馈办理结果、听取意见诉求，做好政策宣讲和思想政治工作，真正解开举报人心结，努力做到案结事了。截至2021年11月底，市本级接收上级转交办信访件同比减少47.67％，越级访降幅明显。（供稿 朱鹏 李文婷  编辑 张莉）