县纪委监委通过县政府门户网站靖远廉政专栏、微信公众平台、县电视台、会州广场和商业活动区电子显示屏，以简明扼要的文字、生动形象的漫画、便于理解的短视频和电子显示屏滚动播放宣传标语等形式，向群众大力宣传纪检监察信访举报知识。截至目前，全县共受理群众举报505件，其中业务范围内432件，转办业务范围外73件。

　　县纪委监委对信访接待场所升级改造，为来访群众提供更加舒心和谐的信访举报环境。在接待对待来访群众时，秉承“把信访人当家人，把信访事当家事”的服务理念，做到文明礼貌、热情耐心，使来访者和接访人员快速建立起信任关系。对接访工作中发现不稳定情况和可能引发恶性上访的苗头性问题，及时与相关部门沟通，同时做好劝阻、控制和化解，预防集体访、越级访和恶性事件的发生。今年共接待群众来访34人次。

　　县纪委监委建立分析研判机制，今年以来共召开分析研判会议8次，分析报告4件，处置信访举报432件。建立跟踪督办机制，坚持急事急办、直查快办，能快则快，速查速决，强化信访交办件跟踪督办力度，对答复件不符合要求的退回重新答复，确保信访答复质量。今年共答复166件。

　　此外，县纪委监委严肃查处泄露举报人信息及违规追查和打击举报人等问题，坚决杜绝泄露反映人信息和被反映内容情况的发生。查处因工作方法不当泄露信访人案件1件，处理1人。（供稿 邢建生 张海 编辑 毛玉煜）