白银：受理信访举报总量减少34.38% 越级访降幅明显

　　2021年，白银市各级纪检监察机关多措并举推进纪检监察信访举报工作高质量发展，截至11月底，全市纪检监察机关受理信访举报总量同比减少34.38%，其中，检举控告类信访举报同比减少37.45%，批评建议类同比减少16.67%，新增检举控告下降明显。 

　　据了解，为切实提升信访举报工作办理质效，白银市各级纪检监察机关一方面健全完善“信、访、网、电”各渠道举报平台，充分利用信访大厅、信访举报电话、网上举报等渠道，引导群众按政策规定多渠道表达诉求。另一方面不断创新工作模式，打造信访接待“1+1+N”模式，即“委领导班子+信访室+委机关其他部室负责人”三位一体的接访工作机制，严格按照“谁主管、谁负责”“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，规范和做好群众来访接待工作。同时，进一步明确纪检监察机关受理范围和内容，强化信访举报件的甄别研判能力，重点讨论是否具备可查性、是否移交，提出处置方式和分办意见，将“模糊”“贴牌”举报予以明确并归入业务范围外，极大提高了信访研判的精准度、移送效率和办结率。2021年全市纪检监察信访举报业务范围外1350件，同比减少32.80%；无实质内容53件，同比减少23.38%。 

　　此外，紧盯办理时限、办理标准、办理结果，以矛盾完全化解为目标，对实名检举控告的受理、办理、处置流程及实名检举控告人对反馈结果的不同反应做出明确处理规定，信访室抓好身份核实、受理告知、台账登记、跟踪督办“四个细节”，承办室抓好优先处置、办理时限、答复反馈“三个环节”，逐件向举报人反馈办理结果、听取意见诉求，做好政策宣讲和思想政治工作，真正解开举报人心结，努力做到案结事了。截至2021年11月底，市本级接收上级转交办信访件同比减少47.67％，越级访降幅明显。（朱鹏  李文婷）