今年以来，市电子政务办在党史学习教育中不断增强政治判断力、政治领悟力和政治执行力，坚持把做好网站网民留言工作作为“我为群众办实事”重要实践活动，努力在完善留言办理机制、优化留言办理流程、提高留言办理质量上下功夫，以实际行动提升留言办理质量和效能，积极助力全市营商环境改善，不断增加群众和企业的获得感。

　　牢固树立“以人民为中心”的工作服务理念。坚持群众利益无小事，视办好每一条网民留言为践行“全心全意为人民服务”宗旨意识的具体表现，党支部经常对工作人员开展提醒教育，要求以对人民群众高度负责的态度，从政治上、思想上高度重视网民留言办理这项工作，从感情和行动上用情用力办好各类网民留言，着力强化、细化留言转办督办和答复审核校对工作，努力做到“事事有着落，件件有回音”。 

　　进一步优化网民留言办理流程。支部不断总结以往网民留言办理过程中经验和教训，将以前采用的“外网受理—内网转办—外网答复”工作流程优化为“登记速转—跟踪督办—审核上报”的新流程，实现了留言办理网上来网上去，提高了网民留言办理时效。

　　完善工作机制以“一岗双责”抓落实。健全完善网站留言工作制度，把留言办理工作与压紧压实工作人员“一岗双责”紧密结合，重行动、重落实，通过定期统计留言办结情况，做到了底数清、情况明。紧盯未办结留言，建立动态清单，“按图索骥”实时跟进督办。针对部分办理进度缓慢留言，通过“一事一提醒”方式加强与各环节单位或人员的协调沟通，切实提高了留言答复质效。1-8月，共办理网民留言204条，其中省长留言25条，市长留言179条，办结201条，办结率98.5 %，省长留言办结率100%。通过网民留言的办理，支部党员增进了对群众、企业和基层的了解和感情，进一步锤炼了党性，提升了廉洁从政意识(供稿：强晋)。