靖远：“五个法治化” 提升信访举报工作质效

今年以来，靖远县纪委监委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《纪检监察机关检举控告工作规则》，扎实推进信访工作法治化建设，从预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化五个方面同向发力，强化系统思维，着力从完善制度体系、强化贯彻执行等方面优化提升，不断提高信访举报工作的质量和水平。

强化源头治理，深入推进预防法治化。坚持以制度建设为抓手，规范细化了《纪检监察机关处理检举控告流程图》，完善了《信访接待工作制度》《机关干部轮流接访制度》和《信访举报预判处置工作暂行办法》，集中对纪检监察干部开展信访理论业务培训1场次，着力提升信访干部运用法治思维和法治方式解决信访问题的能力水平。

明确受理责任，深入推进受理法治化。依规依纪依法受理群众反映的问题，及时全面登记，准确甄别信访举报类型，及时转办交办，切实做到台账详尽，登记信息齐全，统计要素完备。做实做细实名举报受理反馈工作，反馈率为100%。

严格依法办理，深入推进办理法治化。通过“线上+线下”相结合的运行机制做实做细信访件办理，并督促承办部门依规依纪依法在规定时限内办理并答复信访人，以规范的程序、严格的要求、合理的答复促进信访案件的规范化办理、实质性办结。截止目前，全县实名举报办理反馈率、办结反馈率均为100%。

严肃责任追究，深入推进监督追责法治化。坚持以党纪教育为契机，组织纪检监察干部深入学习《中国共产党纪律处分条例》，尤其新增的信访条款“不按规定受理办理信访事项，对规模性集体访等处置不力”等内容，切实将学到的知识运用到实践中，进一步提升工作质效。有效用好问责利器，对以不正当理由多次拒绝反映人的合理诉求，造成反映人向多个部门反映问题的严肃追究责任。截至目前，全县追责问责1人。

加大宣传引导，深入推进维护秩序法治化。通过建立“委机关+派驻（出）机构+乡镇纪委”联动宣传机制，采取“线上+线下”的方式开展纪检监察信访举报宣传工作，通过公众号连续转载信访举报知识小视频56期153篇次，工作群转发186篇次，悬挂横幅20条，摆放展板1场次，发放宣传资料36000余份。通过信访举报知识和典型案例等内容的宣传，引导群众依法逐级上访，维护信访举报工作秩序。